廣州、各地級市、深汕合作區國家稅務局，局內各單位：
    文化引領是今年省國稅局三大工作主線之一，全省國稅系統要按照2015年全省國稅工作會議關于文化建設的工作部署，認真抓好各項文化建設工作任務的落實。現就進一步發揮文化引領作用，實現文化建設落地提出以下意見，請切實抓好落實。
    一、工作內容
    按照省國稅局關于文化建設的工作部署，今年要重點抓好以下五項重點工作：
    (一)創新形式載體，推進學習型組織建設。深入推進學習型組織建設，是國稅系統與時俱進、改革創新的重要手段。全省國稅系統要切合結合工作實際，深入學習以“忠誠、法治、創新、和諧”廣東國稅精神為重點的文化理念體系，深刻領會廣東國稅文化的內涵要義，真正做到入腦入心。要進一步豐富學習內容，精心組織開展政治理論、稅收業務、文化管理等專題學習，建立健全學習長效機制，提升學習效果。要不斷創新學習方式和載體，通過集中學習、網絡學習、專題講座等方式，借助好書推薦、心得交流、主題討論等活動載體，在全省國稅系統營造濃厚的學習氛圍，逐步強化廣大干部職工對廣東國稅的認同感和歸屬感，以學習教育促進文化自信和文化自覺，引領廣東國稅新發展。

    (二)規范行為禮儀，展現良好素質形象。行為禮儀是國稅部門形象的窗口。省國稅局將結合工作實際，著手制定全省統一的行為禮儀規范。全省各級國稅局和廣大國稅人員要在落實政治行為規范、執行社會行為規范、踐行廉政行為規范的基礎上，進一步完善稅收執法、納稅服務、行政管理和日常生活行為規范，做好上下對接，使全省國稅系統步調一致、自成體系。要明確工作生活行為規范中的禮儀約束，特別要注重在工作中的文明用語、文明禮貌、儀容儀表等規范的養成，定期或不定期通過明察暗訪、隨機抽查等形式，進一步加大落實工作行為規范的檢查考核力度，全面樹立起國稅部門良好的素質形象。

    (三)開展文體活動，有效激發隊伍活力。精神文化生活是文化建設重要的載體和表現形式。全省國稅系統要發揮“文化暖心”的激勵作用，結合各地文化建設情況，因地制宜組織開展形式多樣、貼近實際的文化體育活動，以活動凝聚人心、激發活力。要緊貼干部職工的需求，組織開展文學、藝術和體育競賽等干部職工熱衷和參與度高的活動，修煉身心、陶冶情操。要充分發揮工青婦等組織的作用，結合各類重大節日和紀念日等節點，組織開展各類主題教育和文體活動，讓干部職工在活動中正心志、抒情懷、增友誼。要進一步完善干部關愛機制，加強走訪慰問和交流，積極開展各類心理輔導、愛心幫扶、連心關扶等活動，讓干部職工充分感受到組織的關愛和國稅大家庭的溫暖。

    (四)加強志愿服務，弘揚奉獻關愛精神。志愿服務活動是社會主義道德文化建設的重要組成部分。各級國稅局要根據國稅部門的行業特點，以服務納稅人為重點，以稅收政策服務為主線，以稅收志愿服務者為主力，組織開展稅收政策咨詢、稅法宣傳、賬務輔導、稅收法律救濟等服務，形成志愿服務的制度化和常態化，不斷提升稅收志愿服務水平。要不斷拓展志愿服務的內涵和范疇，積極引導鼓勵干部職工參與社會志愿服務，走進社區，走進群眾，廣泛參與社會公益、結對服務、愛心助學、扶貧接力、文化下鄉、綠色行動等志愿服務活動，在社會上樹立國稅部門“奉獻社會、關愛他人”的文明形象。

    (五)強化典型示范，講好身邊人身邊事。要堅持文化引路、先進帶路、宣傳鋪路，深入挖掘全省國稅系統，特別是基層一線單位的先進人物事跡，進一步建立健全先進典型選樹的培養機制，及時做好先進事跡宣傳教育工作，以先進典型為榜樣，引領干部職工更好地做好本職工作。要以組織開展廣東國稅精神宣講活動為主抓手，融合“道德講堂”的嶄新載體，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的方式，塑造道德模范，形成道德規范，不斷提升干部職工思想品質和文化修養，著力加強社會主義核心價值觀的培育，在全系統廣大干部職工中掀起學習、培育和宣揚廣東國稅精神的熱潮。同時要狠抓警示性教育，讓廣大干部職工切實汲取教訓、引以為戒，自覺聯系工作實際，增強拒腐防變的自覺性和主動性。各地市國稅局在配合省國稅局做好廣東國稅精神巡回宣講工作的基礎上，要因地制宜組織開展好所在單位的宣講教育活動，形成上下聯動的整體效應。

    二、工作要求
    (一)高度重視，加強組織領導。發揮文化引領、實現文化落地是文化建設的關鍵環節，是文化建設成效的直接體現。全省各級國稅局要高度重視，增強認識，把文化建設列入年度重點工作范疇，認真對照文化建設各項任務，特別是五項重點工作內容，全力抓好落實。要加強活動的組織領導，專門成立領導小組，抽調專門人員建立文化建設的常設辦事機構，有效的領導和協調文化建設，保證文化建設工作的延續性和實效性。

    (二)立足實際，抓做好科學謀劃。全省各級國稅局要緊密結合工作實際，圍繞文化建設的總目標，認真做好文化建設的長期規劃和短期安排，圍繞省國稅局的工作部署，結合實際，科學制訂文化建設年度工作規劃，強化與稅收征管、納稅服務、隊伍建設、群眾路線教育活動等工作的統籌融合，不斷提升文化建設的工作站位。要明確年度具體工作任務，細化分解工作責任，確保各項工作任務特別是五項重點工作落實到位。

    (三)完善機制，推動文化落地。全省各級國稅局要進一步建立健全文化建設工作機制，有效推動文化落地，為實現文化建設向文化管理轉變打牢基礎。要在文化建設取得階段性成果的基礎上，按照省國稅局的工作部署，因地制宜，務實創新，建立文化管理的培訓機制、文化載體的創新機制、文化資源的整合機制、文化考核的評價機制和文化踐行的參與機制，以機制建設鞏固文化建設成果。

    (四)及時總結，做好亮點宣傳。全省各級國稅局要加強上下交流，在抓好本單位文化建設任務落實的基礎上，及時做好相關情況的總結反饋。各單位文化建設的年度工作總結請11月底前報省國稅局教育處，省國稅局將視各地完成情況作為今年文化建設績效理考評工作的重要依據。另有關文化建設的階段性工作、亮點工作、五項重點工作的落實情況要及時總結提煉和上報，省國稅局教育處將及時收集整理、反饋宣傳和集中展示。