尊敬的納稅人：

      您好！為進一步優化辦稅服務工作流程，合理使用辦稅服務資源，降低辦稅等候時間，提高辦稅服務質效，我局將從2017年1月1日起在全市部分辦稅服務廳、房地產交易辦稅服務場所試點全面預約工作。納稅人到相關辦稅服務廳辦理屬于全面預約業務范圍內的業務，如無特殊情況，將統一實行預約辦理。現將有關事項通知如下：

      一、辦稅流程

      預約辦理（收到預約成功短信提示）→現場確認（提供齊全資料確認取號）→等待叫號辦理→窗口辦理業務。

      二、預約方式

      1.微信預約：關注“廣州地稅”微信公眾號，選擇“辦稅服務”—“預約辦稅”—填寫經辦人相關信息—“預約大廳”選擇所有預約的辦稅服務廳并預約相關業務。

      2.網站預約：登陸廣東省地方稅務局網www.gdltax.gov.cn，首頁選擇“網上預約”—“個人辦稅”或“企業辦稅”—“辦稅預約”—填寫經辦人相關信息—“預約大廳”選擇所有預約的辦稅服務廳并預約相關業務。

      3.現場預約：前往辦稅服務廳辦理現場預約（遇到問題，可請現場工作人員提供指引）。

      白云區地稅局駐房地產登記交易中心辦稅服務點由于已與區房地產交易登記中心實施一體化預約，其預方式以該區房地產交易登記中心對外公示的預約方式為準。

      三、預約業務類型

      辦稅服務廳試點推行全面預約的業務范圍是除個人社保費業務外該廳可辦理的所有其他業務，具體包括：所有地方稅（費、金）業務（含稅務登記、認定管理、申報納稅、稅收優惠、證明辦理等）、單位社保費業務。

      房地產交易辦稅服務場所試點全面預約的業務范圍為該場所能辦理的所有房地產交易涉稅（費）業務。

      四、預約規則

      本預約規則適用于辦稅服務廳，房地產交易辦稅服務的預約規則以各房地產交易辦稅服務場所公示的規則為準。辦稅服務廳的預約規則如下：

      1.納稅人（繳費人）可提前1—5個工作日進行預約，若當天有剩余預約號，納稅人可預約當天的號。

      2.每1個預約號只允許1戶納稅人（繳費人）辦理已預約的業務，如需辦理多戶納稅人（繳費人）業務，需按戶按業務預約。

      3.每戶納稅人（繳費人）1個預約號可辦理該納稅人（繳費人）名下的多項業務。

      4.每戶納稅人（繳費人）在半天內只能預約1次。

      5.預約人須攜帶相關資料于預約時間段前15分鐘到達現場取號。對超時15分鐘以上未到場的，預約失效，納稅人（繳費人）辦理業務需重新預約。

      6.納稅人（繳費人）預約成功后無法準時到場確認的，需至少提前2小時取消預約，未及時取消又未及時到場確認的，視為失約。

      7.三次失約的預約人將被納入“失信名單”，自失信之日起30日內無法預約廣州市地方稅務局任何一家辦稅服務廳（點）業務。

      8.每月23日下午（辦稅服務廳學習時間，節假日順延）全部業務不可預約。

      2017年第一季度為試點全面預約服務的過渡期。過渡期內，納稅人可以在試點辦稅服務廳（場所）現場取號，但現場取號需排在預約號之后，為節省您的排隊等候時間，建議使用預約辦理。

      五、試點全面預約的辦稅服務廳（場所）名單

      （1） 試點全面預約的辦稅服務廳名單

      （2）試點全面預約的房地產交易辦稅服務場所名單

      感謝廣大納稅人的大力支持，讓我們攜手努力，共同營造一個更加和諧、高效、有序的辦稅環境！

廣州市地方稅務局

2016年12月5日