?。ㄎ澹┲悄軕?yīng)用
　　16.互聯(lián)網(wǎng)+智能咨詢
　　通過互聯(lián)網(wǎng)站、手機(jī)APP、第三方溝通平臺(tái)等渠道，實(shí)現(xiàn)12366熱線與各咨詢渠道的互聯(lián)互通和信息共享。擴(kuò)大知識(shí)庫應(yīng)用范圍，將12366知識(shí)庫系統(tǒng)擴(kuò)展提升為支撐各咨詢渠道的統(tǒng)一后臺(tái)支持系統(tǒng)，提高涉稅咨詢服務(wù)的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。探索開發(fā)智能咨詢系統(tǒng)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，自動(dòng)回復(fù)納稅人的涉稅咨詢，逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)咨詢服務(wù)與人工咨詢服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，提升納稅咨詢服務(wù)水平。
　　17.互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)學(xué)堂
　　建設(shè)功能完備、渠道多樣的網(wǎng)上稅務(wù)學(xué)堂，與實(shí)體培訓(xùn)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)面向納稅人和稅務(wù)干部的線上線下培訓(xùn)輔導(dǎo)。提供在線學(xué)習(xí)、課件下載、數(shù)字圖書館、互動(dòng)問答、課程計(jì)劃、預(yù)約報(bào)名、教學(xué)評(píng)估等各項(xiàng)功能。利用網(wǎng)站、手機(jī)、即時(shí)通訊軟件等形式與納稅人互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)全方位、多層次納稅輔導(dǎo)。
　　18.互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)辦公
　　充分運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在保證信息安全基礎(chǔ)上，將稅務(wù)干部的辦公平臺(tái)由稅務(wù)專網(wǎng)向移動(dòng)終端延伸。探索移動(dòng)辦公，以互聯(lián)網(wǎng)思維驅(qū)動(dòng)稅務(wù)內(nèi)部管理、工作流程、工作方式的轉(zhuǎn)變，滿足不同人員、不同崗位便捷獲取信息、及時(shí)辦理公務(wù)的需求，提升行政效能。
　　利用移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)推送稅收收入分析、收入進(jìn)度，提升組織收入能力；實(shí)現(xiàn)稅務(wù)內(nèi)部各系統(tǒng)涉稅數(shù)據(jù)、涉稅事項(xiàng)和通過互聯(lián)網(wǎng)收集的涉稅情報(bào)的整合，跟蹤管理重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)，提升征管和稅源管理能力；實(shí)現(xiàn)稅務(wù)稽查、督查各類人員實(shí)時(shí)查詢稅務(wù)內(nèi)部系統(tǒng)信息，綜合利用現(xiàn)場數(shù)據(jù)和情報(bào)數(shù)據(jù)，完成內(nèi)部審批程序，現(xiàn)場出具稽查等相關(guān)執(zhí)法文書，提升稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督能力；實(shí)現(xiàn)輿情信息的主動(dòng)推送，提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力；實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間、空間限制在線處理公文，推動(dòng)執(zhí)行監(jiān)督、績效考核、人才培養(yǎng)的痕跡化和數(shù)字化管理，提升行政管理能力；實(shí)現(xiàn)對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)的訪問，實(shí)時(shí)接收日常運(yùn)維告警，及時(shí)處理簡單的突發(fā)故障，提升信息系統(tǒng)運(yùn)維能力。
　　19.互聯(lián)網(wǎng)+涉稅大數(shù)據(jù)
　　將手工錄入等傳統(tǒng)渠道采集的數(shù)據(jù)和通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興感知技術(shù)采集的數(shù)據(jù)以及第三方共享的信息，有機(jī)整合形成稅收大數(shù)據(jù)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，開發(fā)和利用好大數(shù)據(jù)這一基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，支撐納稅服務(wù)、稅收征管、政策效應(yīng)分析、稅收經(jīng)濟(jì)分析等工作，優(yōu)化納稅服務(wù)，提高稅收征管水平，拓展稅收服務(wù)國家治理的新領(lǐng)域。
　　在互聯(lián)網(wǎng)上收集、篩選、捕捉涉稅數(shù)據(jù)和公開信息，通過分析挖掘，為納稅人提供更精準(zhǔn)的涉稅服務(wù)，為稅源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、涉稅稽查、調(diào)查取證等工作提供信息支持。通過輿情監(jiān)控，對(duì)納稅人需求和關(guān)注及時(shí)了解，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，提高稅收工作的針對(duì)性和有效性。
　　20.互聯(lián)網(wǎng)+涉稅云服務(wù)
　　在保證系統(tǒng)和信息安全的前提下，充分利用社會(huì)云計(jì)算資源，采用購買社會(huì)服務(wù)的方式，與云服務(wù)商合作，在面向社會(huì)公眾的云計(jì)算平臺(tái)上部署用戶多、訪問量大的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。
　　通過整合、優(yōu)化和新建的方式，將傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施體系的改造與云計(jì)算平臺(tái)的建設(shè)結(jié)合，搭建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、新老兼顧、穩(wěn)定可靠的稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，逐步形成云計(jì)算技術(shù)支撐下的基礎(chǔ)設(shè)施管理、建設(shè)和維護(hù)的新體系，提高基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)應(yīng)用需求的響應(yīng)周期，降低成本，為“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的各項(xiàng)行動(dòng)提供高效的基礎(chǔ)設(shè)施保障。

    三、基礎(chǔ)保障

　　稅務(wù)總局負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)，組織制定業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，修訂完善政策依據(jù)、制度流程，統(tǒng)籌建設(shè)全國統(tǒng)一推行的稅務(wù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支撐平臺(tái)和稅務(wù)應(yīng)用軟件，組織和部署“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)。省及以下稅務(wù)機(jī)關(guān)作為“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”應(yīng)用主體，按稅務(wù)總局工作部署，結(jié)合本地實(shí)際，制定實(shí)施工作方案，推進(jìn)和落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)。
　?。ㄒ唬﹥?yōu)化業(yè)務(wù)管理
　　基于納稅人和稅務(wù)人操作習(xí)慣分析，全面梳理與“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”不相適應(yīng)的法規(guī)制度和辦稅流程，以改革創(chuàng)新精神，簡化辦稅流程，制定配套制度，推進(jìn)法規(guī)修訂，保障表單證書電子化、業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)應(yīng)用智能化，全面提高納稅服務(wù)質(zhì)量和稅收征管效率。
　　1．調(diào)整法規(guī)制度
　　適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”發(fā)展，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，推進(jìn)稅收法律、法規(guī)和制度修訂，保障依法行政、依法治稅與行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)協(xié)調(diào)推進(jìn)。
　　明確電子數(shù)據(jù)的法律效力和配套規(guī)章，探索納稅人繳稅和退稅新模式，修訂配套規(guī)章和制度，保障納稅人涉稅事項(xiàng)備案、審批、繳稅等全程無紙化。修訂現(xiàn)有發(fā)票管理制度，推動(dòng)會(huì)計(jì)制度調(diào)整。改進(jìn)發(fā)票搖獎(jiǎng)制度，引入電子支付手段，落實(shí)配套資金支持。
　　2．優(yōu)化辦稅流程
　　優(yōu)化納稅服務(wù)、稅收征管業(yè)務(wù)流程，支撐互聯(lián)網(wǎng)條件下的登記注冊(cè)、文書申請(qǐng)、納稅申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)購、征納互動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)管理以及稅收?qǐng)?zhí)法等全業(yè)務(wù)、全流程應(yīng)用。充分考慮“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的新變化，修訂完善全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范、稅收征管規(guī)范、國地稅合作工作規(guī)范和出口退稅管理規(guī)范。
　　推進(jìn)管理扁平化，實(shí)行基于風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)管理，建立以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，分級(jí)分類為重點(diǎn)的新型征管體制和管理流程，改變對(duì)所有納稅人無差別管理的傳統(tǒng)做法，有針對(duì)性地實(shí)施差別化、專業(yè)化管理。

    3．簡化辦稅資料

　　順應(yīng)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)要求和“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”需求，簡化納稅人申報(bào)資料，完善納稅人免填單辦稅業(yè)務(wù)，拓展免填單功能。必須填報(bào)的資料，可調(diào)用系統(tǒng)已有數(shù)據(jù)或掃描二維碼方式采集，減輕納稅人和基層辦稅壓力。
　　及時(shí)更新稅收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，保障稅收應(yīng)用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)同步，利用第三方數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等實(shí)現(xiàn)信息共享，簡化資料報(bào)送。完善納稅服務(wù)、稅收征管、行政辦公內(nèi)部信息橫向共享機(jī)制，使各業(yè)務(wù)部門能便捷地獲取內(nèi)部數(shù)據(jù)，避免納稅人多頭重復(fù)報(bào)送資料。
　　4．制定信息共享及獲取機(jī)制
　　適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式、交易類型日趨復(fù)雜化的新要求，突出數(shù)據(jù)思維，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，為涉稅大數(shù)據(jù)分析提供制度保障。加強(qiáng)與公共部門及第三方的數(shù)據(jù)協(xié)作，不斷加大信息共享的廣度和深度，積極推動(dòng)數(shù)據(jù)的互通共享。建立與大型電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接渠道，及時(shí)獲取有關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。完善獲取企業(yè)電子記賬、電子合同、電子支付等相關(guān)數(shù)據(jù)信息的機(jī)制與手段。