(十四)強化行業自律管理。充分發揮行業協會作用,建立健全地方行業協會組織。行業協會要建立健全行規行約、職業道德準則、爭議處理規則,推行行業質量檢查,公開檢查和處分的信息,增強行業協會在行業自律、監督、協調、服務等方面的功能。各級行業協會要積極開展行業誠信服務承諾活動,督促房地產中介從業人員遵守職業道德準則,保護消費者權益,及時向主管部門提出行業發展的意見和建議。
(十五)建立多部門聯動機制。省級房地產、價格、通信、金融、稅務、工商行政等主管部門要加強對市、縣工作的監督和指導,建立聯動監管機制。市、縣房地產主管部門負責房地產中介行業管理和組織協調,加強中介機構和從業人員管理;價格主管部門負責中介價格行為監管,充分發揮12358價格監管平臺作用,及時處理投訴舉報,依法查處價格違法行為;通信主管部門負責房地產中介網站管理,依法處置違法違規房地產中介網站;工商行政主管部門負責中介機構工商登記,依法查處未辦理營業執照從事中介業務的機構;金融、稅務等監管部門按照職責分工,配合做好房地產中介行業管理工作。
(十六)強化行業監督檢查。市、縣房地產主管部門要加強房地產中介行業管理隊伍建設,會同有關部門建立健全日常巡查、投訴受理等制度,大力推廣隨機抽查監管,建立“雙隨機”抽查機制,開展聯合抽查。對存在違法違規行為的中介機構和從業人員,應當責令限期改正,依法給予罰款等行政處罰,記入信用檔案;對違法違規的中介機構,應按規定取消其網上簽約資格。對嚴重侵害群眾權益、擾亂市場秩序的中介機構,工商行政主管部門要依法將其清出市場。
中華人民共和國住房和城鄉建設部
中華人民共和國國家發展和改革委員會
中華人民共和國工業和信息化部
中國人民銀行
國家稅務總局
中華人民共和國國家工商行政管理總局
中國銀行業監督管理委員會
2016年7月29日
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