稅局給了個個人所得稅升級補丁taxpatch.exe文件，升級老是不成功，提示：程序發生意外，可能原因：數據庫文件正在被其他程序使用。但是我已經關閉所有殺毒軟件和應用程序，并檢查進程管理器中的進程，未發現異常進程，不知道是什么問題，已經裝了三天了，各種辦法都已經試過，稅局給的安裝軟件操作說明和問題說明也按照操作了，不成功！請問該如何處理？