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廣東省地稅系統新網報常見問題 |
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2007年09月13日 |
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業務申請、登陸
1 問題 如何申請網上辦稅？
回答 請到所屬分局申請辦理開通,具體流程咨詢所屬分局(如專管員)。
2 問題 地稅網上辦稅的網址是什么？如何登陸網上辦稅平臺？
回答 直接輸入網址：www.gdltax.gov.cn/wssw，或者登陸各地市所屬稅局的門戶網站在網站首頁右上方點擊“進入辦稅大廳”按紐，輸入用戶名、密碼及驗證碼即可。
3 問題 網上辦稅的用戶名及密碼是什么？
回答 用戶名是納稅人編碼，初始密碼是稅局為納稅人開通網上辦稅時設置的，如不清楚請咨詢所屬分局。
4 問題 忘記密碼了怎么辦？
回答 請聯系所屬分局處理
5 問題 登陸網上辦稅時輸入驗證碼時提示驗證碼過期？
回答 請直接點擊驗證碼，系統會自動刷新，重新輸入即可。
6 問題 如何修改密碼？
回答 登陸辦稅大廳后，點擊“修改密碼”按紐。
7 問題 登陸辦稅大廳后，提示“您尚未登陸或已經超時，請重新登陸網上辦稅大廳”？
回答 重新登陸即可。
8 問題 登陸辦稅大廳后，發現企業資料不正確？
回答 請檢查用戶名是否輸入錯誤，如無誤，請聯系主管稅局反映處理。
9 問題 登陸網上辦稅大廳時提示密碼錯誤？
回答 請檢查密是否輸入正確，否則請聯系所屬稅務分局處理。
10 問題 登陸網上辦稅大廳時提示用戶不存在？
回答 請檢查用戶名，并確認是否已開通網上辦稅，如已開通請聯系所屬稅務分局處理。
納稅申報
11 問題 登陸網上辦稅大廳后，沒有企業所需要申報的稅種？
回答 請聯系所屬稅局處理。
12 問題 登陸網上辦稅大廳后，點擊綜合申報后沒有反應？
回答 請刪除上網助手等攔截工具，IE升級為6.0。
13 問題 進入綜合申報表后，發現申報表中征收項目，征收品目，稅率與企業實際情況不相符？
回答 請聯系所屬稅局修改核定。
14 問題 進入綜合申報表后，報表背景色顯示為黃色？
回答 黃色背景表示該申報為重復申報。 請留意備注欄提示信息。
15 問題 進入綜合申報表后，報表備注欄里提示“已過申報期限”？
回答 請檢查本期申報期限，是否為逾期申報，請到稅局前臺進行申報。
16 問題 如何申報增值稅的附加稅？（增值稅是在國稅系統申報，其附加稅在地稅系統申報）
回答 點擊“綜合申報”，進入申報表后在“實際應繳稅費額”一欄中填寫在國稅系統中需繳納的增值稅稅額，點擊“計稅”后系統會自動帶出附加稅稅額。
17 問題 綜合申報成功了發現申報表中有錯誤怎么辦？
回答 可以通過作廢功能撤銷申報。作廢申報表必須是在網上申報的，并且只是申報成功、未清繳稅款且沒有日結的。如果已清繳稅款或已日結，請到盡快稅局前臺處理。
18 問題 進入綜合申報表中沒有顯示堤圍防護費這個征收項目？
回答 堤圍費是分月、季申報的，當月綜合申報里沒有顯示堤圍費，可在“涉稅查詢”的“納稅核定查詢”查看堤圍費的核定情況，按季申報在1、4、7、10這四個月份系統才會出現；若核定的堤圍費為附加稅種，則在計稅之后通過主稅帶出。
19 問題 綜合申報成功后沒有點擊扣稅，如何進行清繳稅款？
回答 通過“涉稅查詢—未清繳稅費情況”查詢進行扣繳稅費。
20 問題 點擊“個人所得稅代扣代繳明細申報"后要上傳申報文件？
回答 請上傳個人所得稅申報軟件里制作的DAT文件。
21 問題 個人所得稅申報上傳文件成功是不是就申報成功了？
回答 不是，請在“涉稅查詢”的“個人所得稅代扣代繳明細申報文件處理情況查詢”中查詢處理狀態，處理成功才表示已申報成功。
22 問題 “個人所得稅代扣代繳明細申報文件處理情況查詢”中查詢處理狀態為處理失敗，怎么辦？
回答 請檢查申報文件，查看詳細錯誤原因并修改申報文件后重新上傳，直至處理成功才表示申報成功
23 問題 “個人所得稅代扣代繳明細申報文件處理情況查詢”中查詢處理狀態為處理中，怎么辦？
回答 系統正在處理該文件，請稍后再進行查詢。
24 問題 “個人所得稅代扣代繳明細申報文件處理情況查詢”中查詢處理狀態為未處理，怎么辦？
回答 系統尚未對該文件進行處理，請稍后進行查詢，如果該文件有問題可以進行刪除，修改申報文件后重新上傳。
25 問題 “個人所得稅代扣代繳明細申報文件處理情況查詢”中查詢處理狀態為處理成功，是不是就完成申報扣稅了？
回答 申報成功不等于繳稅成功，申報成功要通過“未清繳稅費情況”查詢后進行扣繳稅費。
26 問題 個稅明細申報 ,文件上傳了兩次(相同的DAT文件), 一次處理成功,第二次上傳的文件處理結果的金額為0。
回答 個人工資薪金重復申報時，稅額為零。
27 問題 個人所得稅明細申報時提示：1005:沒有此納稅人
回答 請檢查申報文件，企業更改了納稅人的資料要到稅局登記后才能正常申報。
28 問題 個人所得稅代扣代繳明細申報成功了發現申報表中有錯誤怎么辦？
回答 （未清繳）可以在申報表情況查詢進行作廢；已經清繳稅款則請到稅局前臺辦理。
29 問題 如何查詢打印申報表？
回答 在“涉稅查詢”模塊中的“申報情況查詢”中查詢，可通過點擊“查看打印”按紐查詢報表并打印。
30 問題 已過申報期限，沒有進行申報，怎么辦？
回答 必須到前臺辦稅大廳進行逾期申報。
31 問題 已過繳款期限沒有清繳稅費怎么辦？可不可以網上清繳？
回答 通過“涉稅查詢—未清繳稅費情況”查詢進行扣繳稅費。可以在網上清繳，逾期清繳要交滯納金。
32 問題 零申報成功后需不需要繳稅？
回答 零申報成功后，不需要繳納稅款。
33 問題 打印申報表時，點擊“查看打印”后一片空白？
回答 請把IE瀏覽器中ACTICEX控件設置為啟用，刪除上網助手等攔截工具。
34 問題 個人所得稅扣款時提示：核心返回消息代碼：G8301，未知業務信息。
回答 ETS帳戶余額不足。
35 問題 登陸時提示“未找到銀行信息”？
回答 沒有開通ETS扣費帳戶。
其他
36 問題 網上辦稅應用系統操作手冊在哪里下載？
回答 聯系所屬分局確認，比如東莞的用戶，可以登陸www.dgds.gov.cn,在首頁“納稅輔導”中的下載專區里可以下載。
37 問題 廣東省網上辦稅的咨詢電話？
回答 95105000或96020111
38 問題 網上辦稅的服務郵箱？
回答 服務郵箱： kf@esv.com.cn |
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